Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.ventyss.com, exploité par Charismabydia, Entrepreneur Individuel (nom commercial : Ventyss, SIREN : 940 676 406), dont le siège est situé au 60 rue François 1er, 75008 PARIS, France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits vendus sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions se produisent, la responsabilité de Ventyss ne saurait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises). Ventyss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande s’effectue directement sur le site www.ventyss.com. Le client doit :
Ajouter les produits au panier
Remplir les informations personnelles et de livraison
Accepter les CGV
Procéder au paiement
La commande est confirmée par email.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Le site utilise des systèmes de paiement sécurisés fournis par Shopify Payments et ses partenaires.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier entre 5 et 15 jours ouvrés, selon le pays de destination. Ventyss ne peut être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur ou aux douanes.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à support@ventyss.com en précisant le numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, aux frais du client.
8. Remboursement
En cas de rétractation, Ventyss rembourse le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le support à support@ventyss.com.